นโยบายการคืนเงิน

• ▪จ่ายซ้ำ / ถูกตัดเงินซ้ำสำหรับสินค้ารายการเดียวกัน
• ▪ไฟล์เสียหาย เปิดไม่ได้ หรือได้ไฟล์ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ และเราแก้ให้ไม่ได้
• ▪ระบบส่งลิงก์ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ และเรายังส่งให้ใหม่ไม่ได้ภายใน 7 วันหลังคุณแจ้ง
• ▪ถูกตัดเงินทั้งที่ไม่ได้เป็นผู้สั่งซื้อ (ตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นการใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต)

• ▪ดาวน์โหลดไฟล์ไปแล้ว แล้วเปลี่ยนใจ หรือคิดว่าเนื้อหาไม่ตรงกับที่คาดหวัง
• ▪ซื้อผิดแพ็กเพราะไม่ได้อ่านรายละเอียดหน้าเว็บก่อนกดซื้อ (แต่ทักมาก่อน เราช่วยดูให้ได้)
• ▪นำเนื้อหาไปใช้แล้วผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่หวัง — เราไม่ได้รับประกันผลตอบแทนไว้ตั้งแต่ต้น

เหตุผล: สินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบครบถ้วนแล้วเรียกคืนไม่ได้ เราจึงเปิดเนื้อหาของทุกแพ็กให้อ่านก่อนตัดสินใจ และไม่มีการเร่งให้รีบซื้อ

• ▪ส่งอีเมลมาที่ support@flowflipnpa.com ภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
• ▪แจ้งเลขออเดอร์ (ขึ้นต้นด้วย FF-) และอธิบายปัญหาที่เจอ
• ▪เราตอบกลับภายในเวลาทำการ และแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
• ▪ถ้าอนุมัติ เราคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา โดยปกติเงินเข้าภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร

นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย หากมีข้อขัดแย้งระหว่างนโยบายนี้กับกฎหมาย ให้ยึดตามกฎหมายเป็นหลัก